Абонентское обслуживание компьютеров, серверов и компьютерных сетей

Обслуживание по договору

Одно из основных направлений работы нашей компании - абонентское обслуживание компьютеров, серверов и поддержка корпоративных локальных сетей. В нашей компетенции - устранение неполадок любого рода и уровня сложности, ремонт и регулярная профилактика компьютерной и серверной техники, а также периодическая тщательная диагностика оборудования с целью грамотной работы всей IT-инфраструктуры.

Что входит в абонентское обслуживание компьютерной техники?

  • обслуживание компьютеров и обслуживание серверов, постоянная поддержка данной техники;
  • устранение неполадок, модернизация компьютерной техники, обслуживание и ремонт компьютеров;
  • настройка, обслуживание сетевой и периферийной техники, а также максимально быстрая организация работ по устранению возникших неисправностей;
  • установка необходимого программного обеспечения, его настройка и регулярное обновление;
  • работа с антивирусом: регулярная диагностика и устранение вредоносного кода;
  • резервное копирование данных: настройка процедуры и регулярная проверка правильности выполнения;
  • управление электронными почтовыми ящиками;
  • реализация планово-профилактических работ;
  • создание новых рабочих мест, при необходимости - их перенос;
  • покупка и настройка нужного для работы оборудования и комплектующих; обновление и работа с программным обеспечением;
  • поддержка корпоративных сетей, организация и поддержка коллективного интернет-доступа;
  • постоянное взаимодействие с ИТ-поставщиками (провайдерами интернет-доступа, хостинга, сотовой связи, разработчиками ПО, комплектующих и т.д.);
  • консультации и помощь пользователям.

Какие типы абонентского обслуживания мы предлагаем?

В рамках сотрудничества с Вами мы реализуем целый комплекс работ:

Плановые выезды включают в себя:

  • полная проверка, компьютерный аудит (неисправности, наличие вредоносного ПО и т.д.);
  • устранение существующих неполадок;
  • установка необходимого ПО;
  • модернизация техники для обеспечения максимально продуктивной дальнейшей работы.

Удаленное администрирование - Наши специалисты осуществляют безопасный доступ к Вашей сети удаленно, благодаря чему в минимальные сроки решают массу насущных проблем. При этом Вы в любой момент можете наблюдать со своего монитора за работой нашего инженера.

Срочные выезды - Выполняются, если случился аварийный сбой в локальной сети либо внезапная поломка необходимого для работы оборудования. В зависимости от загруженности и заранее оговоренных с Вами сроках, после поступления вызова наш специалист прибудет к Вам в течение 1-2 часов.

Почему следует выбрать нас?

  • Высокая скорость реагирования. При срочном выезде наш специалист будет у Вас не позже чем через 2 часа; при удаленном доступе инженер подключится к Вам максимум через 20 минут после подачи заявки.
  • Выполнение всех важных работ. Анализ компьютера на наличие вредоносного ПО, установка и обновление антивирусного обеспечения, резервное копирование данных, устранение наиболее уязвимых мест локальной сети.
  • Консультации и поддержка. Помимо постоянной помощи и профессиональной поддержки мы регулярно проводим оптимизацию компьютерного парка, а также даем практические рекомендации относительно модернизации имеющегося оборудования.

Доверяя обслуживание корпоративной сети и компьютерного парка нам, Вы освобождаете массу времени на решение более важных бизнес-задач и экономите деньги на штатных специалистах. При этом Вы всегда можете рассчитывать на оперативное реагирование и эффективное устранение любых возникающих проблем.


Контакты

Контактная информация
Тел: +371 25 23 8888
E-mail: info@itsupport.lv
Офис: ул. Пакалниню 4, Тирайне, Марупский р-н, LV-2167, Латвия